1.1. IDEABLE SOLUTIONS, S.L.L. (en adelante, IDEABLE) es una sociedad mercantil de nacionalidad española, con domicilio social donde radica su dirección y gestión efectiva sito en Bilbao (Bizkaia), Edificio Boluetabarri, Carretera Bilbao‐Galdácano, nº 10, 2º Módulo 10, con número CIF B‐95660338 y que se encuentra debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia (Tomo 5248; Libro 0; Folio 1; Hoja BI-59243, Inscripción 1ª). La compañía es titular del dominio kwido.com y su dirección de correo electrónico a efecto de comunicaciones electrónicas de Usuarios y terceros es support@kwido.com.
2.1. IDEABLE solicita, recaba o, simplemente, almacena una serie de datos e informaciones que el Usuario introduce en la Web o la Aplicación “Kwido” (en adelante, la App) a través de cualquier formulario electrónico u hoja de captación ya sea durante el proceso de registro del Usuario en la Web o durante el uso diario de la App. En ese sentido, IDEABLE recaba y/o almacena, entre otros, los siguientes datos que se indican a continuación.
2.2 Durante el proceso de registro y alta de Usuario, información personal, de cada Usuario de la App, tal como:
a) Nombre y apellidos.
b) Correo electrónico.
c) Domicilio.
d) Dirección postal.
e) Número de teléfono.
f) Información de su tarjeta de crédito y demás información bancaria o de facturación.
g) Edad.
h) Sexo.
i) Nacionalidad.
j) Datos personales (edad, sexo y otros de los contenidos en las letras a) a i) precedentes del Mayor – en los términos en que se definen en los Términos y Condiciones del Servicio – y su/s Cuidador/es.
2.3. Durante la navegación en la Web, IDEABLE puede recabar y almacenar información de su Dispositivo, tal como:
a) El software de éste.
b) La dirección de Protocolo de Internet (“IP”) del Dispositivo.
c) El tipo de explorador.
d) La página Web visitada antes de llegar a la Web.
e) Los números de identificación relacionados con sus Dispositivos.
f) Las marcas de fecha y hora relacionadas con transacciones.
2.4. Durante el uso de la App, IDEABLE puede acceder, recabar, importar o almacenar:
a) A solicitud del Usuario, los contactos del Usuario en otra aplicación o software ya sea propio y/o de terceros (por ejemplo, su correo electrónico).
b) La información de redes sociales del Usuario, siempre que el Usuario otorgue acceso a su cuenta en servicios de conexión de redes sociales.
c) Datos médicos y físicos del Usuario de la App o de su Mayor, tales como medidas, peso, medicinas que pudiere administrarse, datos de la tensión y cualesquiera otras métricas de salud.
d) Datos personales, de los contenidos en esta Cláusula 2.4. o de la 2.3. precedente del Mayor o de sus Cuidadores.
e) Archivos que carga, descarga o reproduce a través de la App, tales como fotos, vídeos, documentos con cualquier contenido.
3.1. IDEABLE informa a los Usuarios que cumple con la vigente normativa de protección de datos vigente y, con carácter especial, con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre de Desarrollo de la LOPD. De acuerdo con lo dispuesto en la referida normativa, IDEABLE manifiesta que sólo recoge los datos estrictamente necesarios para ofrecer los servicios derivados de su actividad y demás prestaciones, en los términos contenidos en los Términos y Condiciones del Servicio, servicios y actividades atribuidas por la Ley, si bien se reserva el derecho de utilizar los datos que consten en sus bases de datos para realizar estudios estadísticos de los Usuarios registrados y del uso que dan a la Web.
3.2. A tal efecto, por medio de la presente y, en cualquier caso, mediante la introducción de cualesquiera datos de carácter personal en cualquier formulario electrónico u hoja de captación facilitada en la Web o en la App, ya sea tanto el proceso de registro como durante el Uso de la App en los términos expuestos en la Cláusula 2 precedente, el Usuario queda informado y presta su consentimiento para la incorporación de los datos de carácter personal que facilite a la compañía a los ficheros automatizados titularidad de IDEABLE, debidamente inscritos ante el Registro General de Protección de Datos de Carácter Personal.
3.3. Asimismo, el Usuario presta su consentimiento expreso a IDEABLE para el tratamiento de sus datos, consecuencia de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio, o de cualquier operación realizada, al objeto de acceder a la información y a los servicios facilitados por IDEABLE, a través de su Web y su App y, en su caso, para el mantenimiento de la relación contractual, así como para el envío de ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales por cualquier medio incluido el electrónico.
3.4. Finalmente, el Usuario, mediante la aceptación en los términos contenidos en la presente Cláusula, se compromete a cumplir durante su navegación y/o uso de la Web y/o de la App sus obligaciones contenidas en la presente Política de Privacidad y a asumir el alcance de las garantías de IDEABLE otorgadas a través de la misma o de la que resulte vigente en cada momento.
3.5. IDEABLE se compromete y garantiza el tratamiento de los datos de carácter personal con arreglo a lo dispuesto en la normativa de aplicación ya citada y a la que resulte vigente en cada momento, así como la máxima confidencialidad con respecto a los datos de carácter personal facilitados, tanto por parte de IDEABLE como de los empleados de la compañía que tengan o pudieren tener acceso a los referidos datos.
3.6. IDEABLE garantiza, asimismo, que cumplimos con normas de seguridad aceptadas de manera general para proteger la información que se le facilita por el Usuario, tanto durante la transmisión como durante la recepción de ésta y su almacenamiento. Métodos que se consignan en el preceptivo Documento de Seguridad con arreglo a Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Sin embargo, se pone de manifiesto y el Usuario admite y asume conocer que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es cien por cien (100%) seguro. Por lo tanto, IDEABLE no puede garantizar su absoluta seguridad, sino solo la máxima diligencia en cuanto a la misma y hasta ese límite se hace responsable.
4.1. El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él durante el proceso de Registro son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a IDEABLE los cambios que se produzcan en los mismos.
4.2. En el caso de que el Usuario facilite datos de terceros durante el proceso de registro o el uso de la App, IDEABLE no se responsabilizará del cumplimiento de los principios de información y consentimiento, por lo que deberá ser el Usuario quien garantice haber informado previamente y obtenido el consentimiento del titular de los mismos para comunicar sus datos.
4.3. Por otra parte, la entrega de los datos es absolutamente voluntaria para el Usuario, si bien la carencia de entrega de determinados datos o respuestas a preguntas que pudieren formularse en los procesos de registro o en los formularios electrónicos que se le presenten al Usuario puede provocar la imposibilidad de acceso a los servicios para cuya prestación se han solicitado los datos de carácter personal, si bien IDEABLE, en todo caso, informará del carácter obligatorio y/o necesario de la entrega de los datos para el funcionamiento del servicio.
5.1. El Usuario asume, admite que conoce y consiente que IDEABLE, al amparo de lo dispuesto en el artículo 21 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre de Desarrollo de la LOPD, subcontrate el almacenamiento de los contenidos e informaciones subidos y/o compartidos a través de la App y, en consecuencia, de los datos de carácter personal contenidos en los mismos, produciéndose, por tanto, una cesión de los mismos a la compañía GIGAS HOSTING, S.L., cuyo domicilio social, de cuya propiedad serán los servidores en los que se alojen los contenidos, que se encuentran físicamente en España y que, de conformidad con el Contrato suscrito entre la misma e IDEABLE, tratará los Documentos exclusivamente con la finalidad de prestación del servicio de hosting señalado y siguiendo expresas instrucciones de IDEABLE y, por extensión, del Usuario como responsable del Fichero. La subcontratación consistirá, única y exclusivamente, por tanto, en el almacenamiento de los datos, es decir, servicio de Hosting y, en consecuencia, para ese fin serán cedidos, sin que se produzca un tratamiento adicional de los datos por la empresa subcontratada.
5.2. La cesión así operada quedará regulada, en todo caso, en un Contrato suscrito entre IDEABLE y el cesionario en el que quede claramente diferenciada la finalidad para la que se produce la cesión de los datos.
5.3. A salvo de lo dispuesto en las Cláusulas 4.1. y 4.2. anteriores, IDEABLE, en ningún caso, revelará la información personal que conste en sus ficheros a terceros sin contar para ello con el consentimiento expreso del Usuario y únicamente utilizará los datos incorporados a los ficheros al objeto de facilitar al Usuario el acceso al servicio y, en caso de que el Usuario hubiera prestado su consentimiento al efecto, para el envío de comunicaciones comerciales, información del producto y servicio, y/o ofertas y promociones.
5.4. Igualmente, IDEABLE garantiza que no venderá, alquilará o, de cualquier forma lucrativa, cederá los datos personales de los Usuarios, ni los instrumentos o direcciones para comunicarse con los mismos, salvo en aquellos supuestos en los que sea necesario para la propia prestación del servicio.
6.1. El Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos que no sean imprescindibles para la celebración del Contrato y a su utilización para cualquier finalidad distinta del mantenimiento de su relación contractual en su caso, como puedan ser los tratamientos con fines publicitarios. Si el Usuario no estuviera conforme con alguno de los tratamientos indicados en la presente política, el Usuario podrá dirigirse a IDEABLE con el fin de que su derecho de oposición a los tratamientos se haga efectivo.
6.2. Asimismo, para que el Usuario pueda ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición de sus datos y demás contenidos en el Título III de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, le facilitamos esta dirección de correo electrónico support@kwido.com o a la siguiente dirección postal: 48.004 – Bilbao (Bizkaia), Edificio Boluetabarri, Carretera Bilbao‐ Galdácano, nº 10, 2º Módulo 10.
7.1. Para el correcto uso de la App y la optimización de sus recursos, IDEABLE podrá recomendarle que acceda a sitios Web o soportes de terceros o, incluso, que proceda a la descarga y configuración de software de terceros sobre los que IDEABLE no tiene ningún tipo de control. La presente Política de Privacidad no resulta de aplicación a los citados sitios Web, soportes o software. Por ello, en este sentido, cualquier actividad que el Usuario lleve a cabo en relación a sitios o productos ajenos a IDEABLE deberá regirse por los términos, condiciones, avisos legales y política de privacidad de las mismas, de las que IDEABLE no se hace responsable.
8.1. En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, IDEABLE exclusivamente enviará ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales por vía electrónica a su dirección de correo electrónico o a través de otro medio de comunicación electrónica equivalente a aquellos Usuarios que hayan otorgado expresamente su consentimiento para la recepción de este tipo de comunicaciones. No obstante lo anterior, mediante la aceptación de los Términos y Condiciones de la Web y se esta Política de Privacidad, los Usuarios aceptan expresamente y autorizan a IDEABLE a remitirles ofertas y comunicaciones publicitarias que se encuentren vinculadas bien con la App.
8.2. El Usuario podrá manifestar su negativa a la recepción de este tipo de comunicaciones en cualquier momento, mediante notificación a IDEABLE en la forma prevista en la Cláusula 6.2. precedente o siguiendo en su caso las instrucciones que aparecen al final de nuestros correos electrónicos.
9.1. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en el ordenador del Usuario o en su dispositivo móvil y se recupera en futuras visitas. Existen dos tipos de cookies, permanentes y temporales (cookies de sesión). Las cookies permanentes se almacenan como un archivo en el ordenador o dispositivo móvil durante un periodo de tiempo no superior a 12 meses. Las cookies de sesión se almacenan temporalmente y desaparecen cuando se cierra el navegador.
9.2. Las cookies pueden ser eliminadas del ordenador o dispositivo móvil mediante el uso del navegador. Para obtener indicaciones de cómo gestionar y eliminar las cookies, basta con dirigirse a la pestaña “Ayuda” del navegador y las cookies podrán ser desactivadas o, en su caso, recibir una notificación cada vez que se envía una nueva cookie al ordenador o dispositivo móvil. No obstante, si el Usuario desactiva las cookies perderá una serie de funcionalidades y ventajas determinantes de cara al aprovechamiento de la Web.
9.3. IDEABLE pone en conocimiento del Usuario que la Sociedad utiliza cookies en la Web con los siguientes fines:
a) Reconocer a Usuario cuando inicia sesión y entender cómo llegó a la Web con el objetivo de proporcionar información y contenido relevantes para el Usuario.
b) Recordar sus preferencias en el Uso de las funcionalidades de la Web o la App.
c) Luchar contra el fraude.
d) Disponer de información sobre la versión de la App que el Usuario está usando para poder proporcionarle nuevas actualizaciones de software y dirigirlo a las secciones de ayuda relevantes.
e) Posibilitarle el acceso a su cuenta y a los servicios de cuenta a través del software.
f) Obtener información, métricas e indicadores sobre la Web, tales como la cantidad total de visitantes y de vistas de páginas.
g) Controlar la eficacia y el rendimiento de las campañas de publicidad y marketing de Kwido y realizar investigaciones con el objetivo de mejorar la App y la propia Web.
h) Implementar medidas de seguridad, por ejemplo, la desconexión transcurrido un tiempo determinado si el Usuario no ha iniciado sesión en el área de servicios de su cuenta por un cierto lapso de tiempo.
i) En su caso, proporcionar anuncios o publicidad que le pudiere interesar a cada Usuario y que sea acorde a sus intereses.
9.4. IDEABLE, asimismo, usa cookies de terceros para recopilar datos estadísticos de forma agregada a través de herramientas de análisis como Google Analytics. Las cookies se usan tanto de modo permanente como temporal (cookies de sesión).
9.5. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones y de la presente Política de Privacidad, el Usuario acepta y consiente expresamente el uso de Cookies, si bien puede optar por rechazar las cookies cuando lo desee, ya sea cambiando la configuración del explorador (si su explorador lo permite), dejando de usar la Web o la App o usando las funciones de cancelación correspondientes. Tenga en cuenta que algunas características solo están disponibles a través del uso de cookies y si decide no aceptarlas, dichas características pueden no estar disponibles.
10.1. El Usuario autoriza expresamente a IDEABLE a almacenar y hacer uso de las direcciones IP de los Usuarios de las aplicaciones a fin de analizar las tendencias, y realizar un seguimiento de la utilización de las aplicaciones en su conjunto. IDEABLE no asocia direcciones IP con información identificable personalmente.
11.1. La presente Política de Privacidad y Protección de datos de carácter personal podrá ser modificada, alterada y/o sustituida, en cualquier momento, como consecuencia de posibles cambios legislativos, jurisprudenciales, de los criterios seguidos por la Agencia Española de Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento o en función de las prácticas, usos y costumbres del sector, así como a causa de cualesquiera cambios decididos unilateralmente por la dirección de IDEABLE, se deban o no a las razones antedichas, que, en cualquier caso, se compromete a facilitar al Usuario, de manera visible, información suficiente de la modificación que pudiere sufrir la Política de Privacidad.
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